Кредитная история — это документ, в котором собраны сведения о займах, платежах, просрочках и запросах кредиторов. Срок хранения зависит от вида сведений и правил конкретного бюро: источники указывают не менее семи лет, а для кредитной истории — до десяти лет. Поэтому дату исчезновения записи нельзя рассчитывать только по дате закрытия кредита.
В России работают несколько бюро кредитных историй. Кредитор передает данные в бюро, с которым у него заключен договор, поэтому история может находиться сразу в нескольких местах. Для полной картины нужно проверить все бюро, где хранятся ваши сведения.
Где узнать, в каком бюро хранится история
Государственный каталог кредитных историй содержит сведения о том, в каких бюро находятся ваши данные. Для запроса нужен код субъекта кредитной истории — специальный пароль, связанный с вашей кредитной историей. Если код неизвестен, его можно получить через государственный портал или обратиться в банк, кредитную организацию либо к нотариусу, предъявив паспорт.
Некоторые бюро позволяют узнать список организаций, где хранится история, прямо на своем сайте после подтверждения личности. После этого можно перейти к заказу отчета в каждом найденном бюро.
Бесплатная проверка через личный кабинет бюро
Получить отчет можно на сайте любого бюро, где хранится ваша история. Два раза в год в каждом бюро услуга предоставляется бесплатно. Для заказа требуется подтвердить личность.
Проверяйте каждое бюро отдельно, чтобы увидеть титульную, основную и дополнительную части документа. В них указаны личные данные, сведения о кредитах и платежах, а также запросы к истории.
Регистрация и идентификация
Функция проверки кредитной истории через личный кабинет доступна на сайтах бюро. После регистрации пользователь получает полный отчет, а не краткую выписку. Войти можно через государственную систему идентификации, по паспортным данным или с помощью кода субъекта — конкретный набор способов зависит от бюро.
Если подтверждение личности проходит по паспортным данным, бюро может задать контрольные вопросы. После идентификации выберите раздел с кредитной историей и сформируйте отчет. Электронный документ можно сохранить на компьютере.
Проверьте все разделы, особенно сведения об активных счетах, платежах и просрочках. Отдельно просмотрите список запросов к кредитной истории.
Альтернативные бюро
В других бюро также доступны личные кабинеты и бесплатные отчеты два раза в год. Идентификация может проходить через государственную систему или с помощью паспортных данных. После входа выберите услугу получения кредитного отчета и укажите электронный адрес для отправки документа.
Некоторые сервисы дополнительно показывают кредитный рейтинг и текущий статус сведений в бюро. Перед заказом проверьте, входит ли нужная организация в официальный реестр.
Что делать, если в отчете ошибка
Кредитор может не передать сведения о погашении долга, продублировать закрытый заем или связать его с данными другого человека. Если вы нашли несоответствие, подайте заявление в бюро, где обнаружена ошибка. Сделать это можно через личный кабинет или письмом на юридический адрес бюро.
К заявлению приложите документы, подтверждающие вашу правоту: справку о закрытии кредита, квитанции об оплате или судебный акт. Бюро обязано провести проверку и исправить данные либо предоставить мотивированный отказ. Если организация бездействует, обратитесь к кредитору, передавшему неверную информацию, или в суд.
Как часто можно проверять кредитную историю бесплатно
Закон дает право на два бесплатных отчета в год в каждом бюро. Если история хранится в трех бюро, за год можно получить шесть бесплатных отчетов.
Проверка собственной истории не считается заявкой на кредит и не снижает кредитный рейтинг. Запрашивайте отчет перед крупной сделкой — например, перед ипотекой, автокредитом или поручительством. Для текущего контроля достаточно одной проверки раз в полгода. При подозрительной активности запросите историю во всех бюро сразу.
Осторожно: сайты-посредники и платные сервисы
Перед вводом паспортных данных и кода субъекта проверьте, кому принадлежит сайт и есть ли организация в официальном реестре бюро. Информационные платформы могут объяснять порядок работы с кредитной историей, но не всегда выдают отчеты напрямую.
Сам отчет заказывайте на официальном сайте бюро из реестра регулятора. В личном кабинете обычно доступны сведения о кредитах, платежах, просрочках, запросах и текущем статусе данных.
